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服務(wù)體系

我公司作為大金空調(diào)在貴州的特約經(jīng)銷商，從售前、售中、售后三個(gè)方面為您提供全方位的服務(wù)，確?？照{(diào)設(shè)備能夠正常、安全、長(zhǎng)期地使用。

1、售前：

（1）參觀大金空調(diào)展示廳，專業(yè)人員提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹及技術(shù)咨詢。

（2）參觀貼切的成功案例，實(shí)際體驗(yàn)安裝效果。

（3）專業(yè)的設(shè)計(jì)師為您提供免費(fèi)方案設(shè)計(jì)及完善的系統(tǒng)提案。

2、售中：

（1）安裝人員經(jīng)過大金公司專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)及安裝指導(dǎo)，安裝工藝及服務(wù)水平在貴州空調(diào)行業(yè)穩(wěn)居靠前。

（2）大金公司及本公司監(jiān)理人員雙重監(jiān)督及指導(dǎo)，對(duì)每個(gè)工序建立控制點(diǎn)，關(guān)鍵工序?qū)嵤┲攸c(diǎn)控制，以確保安裝質(zhì)量，解決各種疑難問題。

（3）優(yōu)質(zhì)、大品牌的安裝材料，確保隱蔽工程的安裝質(zhì)量，保證系統(tǒng)能長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。

3、售后：

（1）大金廠家24小時(shí)全天候?qū)?yīng)故障清除

全國(guó)通用熱線電話400-820-1081，全年365天24小時(shí)對(duì)應(yīng)，一旦發(fā)生任何故障，專職人員會(huì)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。

（2）我公司配備專業(yè)的售后人員及零配件和材料倉(cāng)庫，以確保迅速的維修服務(wù)對(duì)應(yīng)；售后服務(wù)電話：0851-85818586。

（3）為了讓客戶的售后服務(wù)得到充分保障，我公司做出如下承諾：

A、保修期內(nèi)免費(fèi)為用戶維修故障和更換損壞零配件；

B、故障響應(yīng)時(shí)間：貴陽市8小時(shí)，貴州省內(nèi)12小時(shí)；

C、故障處理時(shí)間：普通故障8小時(shí)內(nèi)，嚴(yán)重故障12小時(shí)內(nèi)，重大故障：48小時(shí)內(nèi)，處理完畢。

D、空調(diào)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)對(duì)創(chuàng)造一個(gè)健康、舒適、安心的生活環(huán)境有著重要的意義，為了讓您的空調(diào)設(shè)備能夠正常、安全、長(zhǎng)期地使用，對(duì)于購(gòu)買大金家用中央空調(diào)的尊貴客戶，保修期內(nèi)我公司額外向客戶贈(zèng)送每年一次的的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，內(nèi)容包括：

①、室外機(jī)及室內(nèi)機(jī)空氣濾網(wǎng)的清洗；

②、檢查冷媒運(yùn)行、冷凝器及蒸發(fā)器的溫度；

③、檢查不正常的聲響及震動(dòng)；檢查控制屏、接觸器及保護(hù)元件。